{"id":6155,"date":"2022-01-31T16:54:06","date_gmt":"2022-01-31T21:54:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.outdoorpromise.org\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/"},"modified":"2025-10-19T10:08:45","modified_gmt":"2025-10-19T14:08:45","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones__trashed","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.outdoorpromise.org\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones__trashed\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p><h3>Overview<\/h3>\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.<\/p>\n\n<p>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n\n<p>Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n<p>Por favor, no env\u00ede su compra de vuelta al fabricante.<\/p>\n\n<p>Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Libro con signos evidentes de uso<\/li><li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e1 da\u00f1ado o le faltan piezas por razones ajenas a nuestro error.<\/li><li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li><\/ul>\n\n<p><\/p><h2>Refunds<\/h2>\n\n<p>Una vez que su devoluci\u00f3n sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso.<\/p>\n\n<p>Si es aprobado, su reembolso ser\u00e1 procesado y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/p>\n\n<p><b>Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/b><\/p>\n\n<p>Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.<\/p>\n\n<p>Luego comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.<\/p>\n\n<p>A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo hay alg\u00fan tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.<\/p>\n\n<p>Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, cont\u00e1ctenos en info@outdoorpromise.org.<\/p>\n\n<p><b>Art\u00edculos en oferta<\/b><\/p>\n\n<p>Solo los art\u00edculos de precio regular pueden ser reembolsados. Los art\u00edculos en oferta no pueden ser reembolsados.<\/p>\n\n<p><\/p><h2>Exchanges<\/h2>\n\n<p>Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un email a info@outdoorpromise.org  <\/p>\n\n<p><\/p><h2>Gifts<\/h2>\n\n<p>Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se le envi\u00f3 directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez que se reciba el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 un certificado de regalo por correo.<\/p>\n\n<p>Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3, o si el donante del regalo ten\u00eda el pedido enviado a s\u00ed mismo para d\u00e1rselo m\u00e1s tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y ellos se enterar\u00e1n de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<p><\/p><h2>Shipping returns<\/h2>\n\n<p>Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:  <\/p>\n\n<p>Promesa al aire libre<br\/>Apartado de correos 1465<br\/>Newburgh, NY 12551<\/p>\n\n<p>Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/p>\n\n<p>Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto intercambiado puede variar.<\/p>\n\n<p>Si est\u00e1 devolviendo art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar usar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n<p><\/p><h2>Need help?<\/h2>\n\n<p>Cont\u00e1ctenos en info@outdoorpromise.org para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Overview Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio. Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. 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